Opis
Szkolenie Skuteczne udzielanie informacji zwrotnej Weekendowe Szkolenia Miękkie – 2 dni
Opis szkolenia stacjonarnego:
Szkolenie Skuteczne udzielanie informacji zwrotnej Weekendowe skierowane jest do osób zajmujących się kierowaniem zespołem. Podczas zajęć uczestnicy dowiedzą się jak prawidłowo udzielać informacji zwrotnej, jak dokonywać oceny okresowej, jak przygotować się do feedbacku, jak radzić sobie z pojawiającymi się emocjami, jak być wiarygodnym w oczach pracownika
Szkolenie Skuteczne udzielanie informacji zwrotnej Weekendowe przeprowadzane jest w formie warsztatów praktycznych w małych grupach (min. 5 osób).
Na Szkolenie Skuteczne udzielanie informacji zwrotnej Weekendowe zapewniamy:
- materiały szkoleniowe: długopis, notatnik,
- materiały przygotowane przez wykładowcę
- przerwę kawową,
- certyfikat ukończenia szkolenie firmy PeZet Piotr Zontek Projekty – Szkolenia.
Na Państwa życzenie możliwe jest zorganizowanie przez nas obiadu oraz noclegu dla uczestników szkolenia stacjonarnego. Opcje te wybiera się podczas dodawania szkolenia do koszka lub przez wypisanie ich w formularzu zgłoszeniowym w polu „Pytania i uwagi”.
Szkolenie Skuteczne udzielanie informacji zwrotnej Weekendowe trwa 2 dni szkoleniowe w wymiarze 16 godzin lekcyjnych po 8 godzin lekcyjnych w każdym dniu. Szkolenie w godzinach od 9:00 do godziny 16:00.
Metody stosowane podczas szkolenia:
- wykład interaktywny
- praca indywidualna
- praca zespołowa
- studium przypadku
- scenki
- ćwiczenia (indywidualna i grupowe)
- odgrywanie ról
- testy
Cel szkolenia stacjonarnego:
- poznanie znaczenia udzielania informacji zwrotnej w procesie rozwoju pracownika
- poznanie zasad sprzyjających udzielaniu informacji zwrotnej
- poznanie różnych metod udzielania informacji zwrotnej
- poznanie znaczenia mowy ciała podczas udzielania feedbacku
- uzyskanie informacji jak radzić sobie z emocjami podczas feedbacku
- jakich słów używać podczas udzielania informacji zwrotnej
- w jaki sposób formułować pytania podczas udzielanie informacji zwrotnej
1. Wstęp
- Sens i cel udzielania informacji zwrotnej
- Krytyka a informacje zwrotna
- Informacja zwrotna a emocje
- Znaczenie wewnętrznego krytyka
- Sposoby radzenia sobie z wewnętrznym krytykiem (podstawowe pytania)
2. Przygotowywanie do feedbacku
- Dotychczasowe metody stosowane w feedbacku
- Znaczenie udzielania feedbacku w procesie rozwoju pracownika (pozytywne intencje)
- Kiedy najlepiej udzielać informacji zwrotnej?
- Przed udzieleniem informacji zwrotnej: gromadzenie informacji, analiza faktów, określenie celów, struktura rozmowy, miejsce spotkania
3. Udzielanie informacji zwrotnej:
- Komunikat JA
- Komunikat TY
- Dwa podstawowe sposoby udzielania informacji zwrotnej
- Zasady udzielania informacji zwrotnej (pozytywnej i negatywnej)
- Model FUKO
- Metoda czterech kroków
- Metoda kanapki
- Metoda SPINKA
- Konstruktywna krytyka
- Sens udzielania informacji pozytywnych
- Ocena okresowa a beedback na „bieżąco”
- Przykłady udzielania informacji zwrotnej
4. Mowa niewerbalna a udzielanie informacji zwrotnej: m.in.
- Kontakt wzrokowy
- Postawa ciała
- Ton głosu, tempo wypowiedzi
5. Asertywność i komunikacja a feedback
- Asertywne wyrażanie złości
- Model von Thuna
- Sposoby udzielania informacji – co i w jaki sposób mówić
- Sztuka zadawania pytań podczas udzielania informacji zwrotnej
- Radzenie sobie z emocjami podczas udzielania informacji zwrotnej
6. Podsumowanie
Zobacz również inne nasze szkolenia z Skuteczne udzielanie informacji zwrotnej:
- Szkolenie Skuteczne udzielanie informacji zwrotnej Szkolenia Stacjonarne – 2 dni
- Szkolenie Skuteczne udzielanie informacji zwrotnej Dla Firm-Zamknięte – 2 dni