Opis
Szkolenie Skuteczne udzielanie informacji zwrotnej Szkolenia Miękkie Stacjonarne – 2 dni
Cel szkolenia stacjonarnego:
- poznanie znaczenia udzielania informacji zwrotnej w procesie rozwoju pracownika
- poznanie zasad sprzyjających udzielaniu informacji zwrotnej
- poznanie różnych metod udzielania informacji zwrotnej
- poznanie znaczenia mowy ciała podczas udzielania feedbacku
- uzyskanie informacji jak radzić sobie z emocjami podczas feedbacku
- jakich słów używać podczas udzielania informacji zwrotnej
- w jaki sposób formułować pytania podczas udzielanie informacji zwrotnej
Szkolenie przeprowadzane jest w formie warsztatów praktycznych w małych grupach przeważnie 5 – 8 osób. Dzięki małej liczebności grup efektywność kursu wzrasta i dzięki temu kursanci kończą szkolenie z wiedza potrzebną do rozpoczęcia samodzielnej pracy w programie.
Na szkoleniu zapewniamy
- materiały szkoleniowe: długopis, notatnik,
- książkę związaną z tematyką szkolenia,
- przerwę kawową,
- certyfikat ukończenia szkolenie firmy PeZet Piotr Zontek Projekty – Szkolenia.
Szkolenie Skuteczne udzielanie informacji zwrotnej trwa 2 dni szkoleniowe w wymiarze 16 godzin lekcyjnych po 8 godzin lekcyjnych w każdym dniu.
Szkolenie odbywa się przeważnie w godzinach od 9:00 do 16:00. W trakcie szkolenia przewidziane są 2 krótsze przerwy oraz jedna przerwa obiadowa około godziny 13:00.
Metody stosowane podczas szkolenia:
- wykład interaktywny
- praca indywidualna
- praca zespołowa
- studium przypadku
- scenki
- ćwiczenia (indywidualna i grupowe)
- odgrywanie ról
- testy
Wejdź i zobacz jak obniżyć cenę szkolenia
Dofinansowanie szkoleń z Krajowego Funduszu Szkoleniowego
Zobacz nasze aktualności i konkursy na Facebook
Program szkolenia
1. Wstęp
- Sens i cel udzielania informacji zwrotnej
- Krytyka a informacje zwrotna
- Informacja zwrotna a emocje
- Znaczenie wewnętrznego krytyka
- Sposoby radzenia sobie z wewnętrznym krytykiem (podstawowe pytania)
2. Przygotowywanie do feedbacku
- Dotychczasowe metody stosowane w feedbacku
- Znaczenie udzielania feedbacku w procesie rozwoju pracownika (pozytywne intencje)
- Kiedy najlepiej udzielać informacji zwrotnej?
- Przed udzieleniem informacji zwrotnej: gromadzenie informacji, analiza faktów, określenie celów, struktura rozmowy, miejsce spotkania
3. Udzielanie informacji zwrotnej:
- Komunikat JA
- Komunikat TY
- Dwa podstawowe sposoby udzielania informacji zwrotnej
- Zasady udzielania informacji zwrotnej (pozytywnej i negatywnej)
- Model FUKO
- Metoda czterech kroków
- Metoda kanapki
- Metoda SPINKA
- Konstruktywna krytyka
- Sens udzielania informacji pozytywnych
- Ocena okresowa a beedback na „bieżąco”
- Przykłady udzielania informacji zwrotnej
4. Mowa niewerbalna a udzielanie informacji zwrotnej: m.in.
- Kontakt wzrokowy
- Postawa ciała
- Ton głosu, tempo wypowiedzi
5. Asertywność i komunikacja a feedback
- Asertywne wyrażanie złości
- Model von Thuna
- Sposoby udzielania informacji – co i w jaki sposób mówić
- Sztuka zadawania pytań podczas udzielania informacji zwrotnej
- Radzenie sobie z emocjami podczas udzielania informacji zwrotnej
6. Podsumowanie
Zobacz również inne nasze szkolenia z Skuteczne udzielanie informacji zwrotnej:
- Szkolenie Skuteczne udzielanie informacji zwrotnej Szkolenia Weekendowe – 2 dni
- Szkolenie Skuteczne udzielanie informacji zwrotnej Dla Firm-Zamknięte – 2 dni
Recenzje
Na razie nie ma opinii o produkcie.